Si estás suscrito a Amazon Prime y no te gusta, ¡date de baja! Pero si tienes problemas o no estás seguro de qué camino tomar, no te preocupes.
El post de hoy es una guía express para enseñarte cómo cancelar Amazon Prime en dos pasos.
Mira qué fácil es.
Paso a paso para cancelar Amazon Prime
La cancelación de Amazon Prime se realiza directamente a través de la web de la compañía. Tras acceder, sigue estos pasos:
- Haga clic en la zona de inicio de sesión. En la nueva página que se abre, introduzca su dirección de correo electrónico o teléfono móvil y, a continuación, la contraseña que registró.
- Después de acceder a su cuenta, vaya a la esquina superior derecha y haga clic en su nombre.
- Aparecerá una lista desplegable, en la que elige la opción "Tu suscripción Prime".
- Si se encuentra en el periodo de prueba gratuito, haga clic en la opción "finalizar prueba" situada en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Sin embargo, si tienes una suscripción de pago a Amazon Prime solo tienes que hacer clic en la opción "cancelar suscripción y beneficios".
- Confirme la solicitud.
Se cancela su suscripción.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de cancelación, sigue este post:
Dudas sobre la cancelación de Amazon Prime
Si cancelo mi suscripción durante el periodo de prueba, ¿se me cobrará?
No. No se le cobrará por la suscripción cancelada dentro del periodo de prueba y podrá seguir disfrutando de las ventajas hasta el final del periodo.
¿Me devuelven el importe pagado?
Sí, Amazon reembolsa a sus clientes, sin embargo, para que se produzca el reembolso es necesario que la suscripción se produzca en los siete días siguientes al último pago.
La empresa también puede deducir del importe del reembolso las ventajas que se hayan utilizado durante el periodo, como los gastos de envío gratuitos, por ejemplo.
¿Cuánto tiempo permanece activo el servicio después de cancelarlo?
Los suscriptores que cancelen Amazon Prime podrán seguir disfrutando de las ventajas hasta la fecha de renovación del plan o la fecha de finalización del periodo de prueba, pero solo si la cancelación se realiza en el plazo de una semana desde el último cargo, incluido el primer pago después de la prueba.
Para conocer la fecha de renovación de su plan, ya sea mensual o anual, sólo tiene que ir a la configuración de su cuenta, en la opción "suscripciones".
¿Cómo cancelar Amazon Prime en el móvil?
La suscripción a Amazon Prime también puede cancelarse directamente a través de tu dispositivo móvil.
Para ello, abre la app Amazon Prime Video y pulsa en el botón de engranaje para acceder a la opción "gestión de cuenta".
En la opción Prime, haz clic en "Editar en Amazon".
Si estás en el periodo de prueba, haz clic en la opción "finalizar prueba", pero si ya tienes una suscripción de pago, selecciona la opción "cancelar suscripción y beneficios".
Confirme la cancelación de la suscripción.
La suscripción seguirá siendo válida hasta el final del periodo de prueba o hasta la fecha de renovación del plan.
¿Se cancelan todas las ventajas de Amazon Prime junto con la suscripción?
Sí, la cuota mensual de 9,90 € te da acceso a diferentes servicios ofrecidos por Amazon como Prime Video, Prime Music, Prime Reading y envíos gratuitos.
Cuando decida cancelar su suscripción, todos los beneficios se cancelarán automáticamente.
Ahora ya sabes cómo cancelar Amazon Prime: sencillo y rápido, ¿verdad?